Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos de Identidad

• Nombre y apellido
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

2.2 Datos Médicos

• Antecedentes médicos relevantes
• Diagnóstico y tratamiento
• Recetas médicas
• Notas de seguimiento e informes de tratamiento

2.3 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos sus datos para:

• Atención médica: Proporcionar servicios de fisioterapia
• Gestión administrativa: Gestionar sus citas y su expediente de paciente
• Facturación: Emitir facturas y gestionar los reembolsos del seguro
• Comunicación: Enviarle recordatorios de citas e información pertinente
• Mejora: Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Prestación de los servicios sanitarios solicitados
• Obligación legal: Conservación de los expedientes médicos exigida por ley
• Consentimiento: Para determinadas comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento)
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y gestión administrativa

5. Período de Retención de Datos

6. Compartir Datos

Sus datos pueden compartirse con:

• Profesionales sanitarios: Médicos prescriptores, otros terapeutas (con su consentimiento)
• Seguro: Compañías de seguros de salud para el reembolso
• Proveedores técnicos: Proveedores de alojamiento de datos (bajo acuerdo de confidencialidad)
• Autoridades: Únicamente en caso de obligación legal

Importante: Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

7. Sus Derechos

Conforme a la ley, dispone de los siguientes derechos:

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@physio-servette.ch

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para las transmisiones
• Servidores seguros en Suiza o en la UE
• Acceso limitado a los datos médicos (solo personal autorizado)
• Copias de seguridad regulares cifradas
• Formación del personal sobre el secreto médico

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto