Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Identidade

• Nome e sobrenome
• Data de nascimento
• Endereço postal
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

2.2 Dados Médicos

• Histórico médico relevante
• Diagnóstico e tratamento
• Prescrições médicas
• Notas de acompanhamento e relatórios de tratamento

2.3 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Cookies (veja nossa Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Usamos seus dados para:

• Cuidados médicos: Prestar serviços de fisioterapia
• Gestão administrativa: Gerir as suas consultas e o seu processo de paciente
• Faturação: Emitir faturas e gerir os reembolsos do seguro
• Comunicação: Enviar-lhe lembretes de consultas e informações pertinentes
• Melhoria: Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Conformidade legal: Cumprir as nossas obrigações legais e profissionais

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução do contrato: Prestação dos serviços de saúde solicitados
• Obrigação legal: Conservação dos processos médicos exigida por lei
• Consentimento: Para determinadas comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)
• Interesse legítimo: Melhoria dos nossos serviços e gestão administrativa

5. Período de Retenção de Dados

6. Compartilhamento de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Profissionais de saúde: Médicos prescritores, outros terapeutas (com o seu consentimento)
• Seguro: Seguradoras de saúde para reembolso
• Prestadores técnicos: Anfitriões de dados (sob acordo de confidencialidade)
• Autoridades: Apenas em caso de obrigação legal

Importante: Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a lei, dispõe dos seguintes direitos:

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: contact@physio-servette.ch

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para as transmissões
• Servidores seguros na Suíça ou na UE
• Acesso limitado aos dados médicos (apenas pessoal autorizado)
• Cópias de segurança regulares encriptadas
• Formação do pessoal sobre o sigilo médico

9. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade. Qualquer modificação será publicada nesta página com uma nova data de atualização.

10. Contacto