Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

2.1 Données d'Identité

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email

2.2 Données Médicales

• Antécédents médicaux pertinents
• Diagnostic et traitement
• Ordonnances médicales
• Notes de suivi et rapports de traitement

2.3 Données de Navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Cookies (voir notre Politique des Cookies)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Soins médicaux : Fournir des services de physiothérapie
• Gestion administrative : Gérer vos rendez-vous et votre dossier patient
• Facturation : Établir les factures et gérer les remboursements d'assurance
• Communication: Vous envoyer des rappels de rendez-vous et des informations pertinentes
• Amélioration : Améliorer la qualité de nos services
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et professionnelles

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Fourniture des services de soins demandés
• Obligation légale : Conservation des dossiers médicaux requise par la loi
• Consentement : Pour certaines communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et gestion administrative

5. Durée de Conservation

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Professionnels de santé : Médecins prescripteurs, autres thérapeutes (avec votre consentement)
• Assurance : Assurances maladie pour le remboursement
• Prestataires techniques : Hébergeurs de données (sous accord de confidentialité)
• Autorités : Uniquement en cas d'obligation légale

Important: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos Droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@physio-servette.ch

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Serveurs sécurisés en Suisse ou dans l'UE
• Accès limité aux données médicales (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegardes régulières chiffrées
• Formation du personnel sur le secret médical

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact